一、網絡市場調研的一般步驟 網絡市場調研與傳統(tǒng)的市場調研一樣，應遵循一定的方法與步驟，以保證調研過程的質量。

網絡市場調研一般包括以下幾個步驟：

（一）明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。因特網是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數(shù)據(jù)，不過你肯定會沿路發(fā)現(xiàn)一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律：在因特網上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網費的代價。 因此，在開始網上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標并留心去尋找。一些可以設定的目標是：
1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務？
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶？
3.在你這個行業(yè)，誰已經上網？他們在干什么？
4.你的客戶對你競爭者的印象如何？
5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規(guī)的約束？如何規(guī)避？

（二）制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。
下面就相關的問題來說明：
1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料（原始資料）。這將在本節(jié)的相關內容詳細介紹。
2.調查方法：網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇（也可稱BBS，電子公告牌）的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail（主動出擊）分送和在網站上刊登（被動）等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場調查所采用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。 例如：2000年6月，拉拉手網站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出“中國首屆網上購物測試”活動，結果發(fā)現(xiàn)在配送等環(huán)節(jié)存在著明顯的地區(qū)差異。
3.調查手段：
(1)在線問卷，其特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)交互式電腦輔助電話訪談

一、網絡市場調研的一般步驟 網絡市場調研與傳統(tǒng)的市場調研一樣，應遵循一定的方法與步驟，以保證調研過程的質量。

網絡市場調研一般包括以下幾個步驟：

（一）明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。因特網是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的重要數(shù)據(jù)，不過你肯定會沿路發(fā)現(xiàn)一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律：在因特網上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網費的代價。 因此，在開始網上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標并留心去尋找。一些可以設定的目標是：
1.誰有可能想在網上使用你的產品或服務？
2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶？
3.在你這個行業(yè)，誰已經上網？他們在干什么？
4.你的客戶對你競爭者的印象如何？
5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規(guī)的約束？如何規(guī)避？

（二）制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法。
下面就相關的問題來說明：
1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料（原始資料）。這將在本節(jié)的相關內容詳細介紹。
2.調查方法：網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。
(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇（也可稱BBS，電子公告牌）的形式進行。
(2)問卷調查法可以使用E-mail（主動出擊）分送和在網站上刊登（被動）等形式。
(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。這種方法與傳統(tǒng)的市場調查所采用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。 例如：2000年6月，拉拉手網站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯(lián)合推出“中國首屆網上購物測試”活動，結果發(fā)現(xiàn)在配送等環(huán)節(jié)存在著明顯的地區(qū)差異。
3.調查手段：
(1)在線問卷，其特點是制作簡單、分發(fā)迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。
(2)交互式電腦輔助電話訪談

提供服務：深圳網站建設,深圳建網站做網站,深圳企業(yè)網站設計,深圳外貿網站建設,寶安,羅湖,龍崗,南山,福田做網站,,深圳龍華網站建設,深圳網站優(yōu)化,深圳SEO,深圳網絡優(yōu)化,SEO教程,SEO知識,軟件開發(fā),域名注冊,不用備案的網站空間,企業(yè)郵箱,數(shù)據(jù)庫