朱秋城從外表上看是一位典型的“80后”。經(jīng)過(guò)五年獨(dú)自在外貿(mào)市場(chǎng)的闖蕩以及對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的摸索，如今已經(jīng)順利接手了父親創(chuàng)辦的家族企業(yè)——寧波市新東方工貿(mào)公司。

  靠網(wǎng)絡(luò)傳播企業(yè)誠(chéng)信

  新東方公司自上世紀(jì)90年代開(kāi)始經(jīng)營(yíng)船模，生意做得很大。但朱秋城認(rèn)為，父親企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展觀念落后、管理落后、缺乏創(chuàng)新、人員老化、設(shè)計(jì)老化、包括銷(xiāo)售技巧和模式都很難適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)需要。

  “我接手后就來(lái)了個(gè)大變革，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)策劃、推廣、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)開(kāi)始著手。朱秋城說(shuō)，“我組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大量培訓(xùn)和發(fā)展電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，將我所信任和熟悉的電子商務(wù)植入新東方?！?/P>

  在朱秋城的心中，網(wǎng)絡(luò)成交最重要的核心之一，就是企業(yè)誠(chéng)信。因此，他在新的營(yíng)銷(xiāo)策略中，如何來(lái)提升企業(yè)的信譽(yù)度，則成為他的首要工作。

  為了能夠在企業(yè)商鋪，企業(yè)網(wǎng)站，向客人推銷(xiāo)自己，讓對(duì)方深信不疑，新東方在圖片上面下足了功夫。他們不僅在企業(yè)網(wǎng)站上把生產(chǎn)的真實(shí)產(chǎn)品照片，從各個(gè)角度拍攝后放上去，讓客戶可以更全面更細(xì)致地了解產(chǎn)品，還特別將企業(yè)的實(shí)景照片、生產(chǎn)車(chē)間的照片，集裝箱裝柜等場(chǎng)景照片放到網(wǎng)上。這樣可以非常好地證明企業(yè)是健康良好的，銷(xiāo)售是穩(wěn)定的。朱秋城特別強(qiáng)調(diào)，照片盡量不要用PS軟件刻意美化修飾，這樣才可真實(shí)讓客人產(chǎn)生可信度。

  把網(wǎng)上詢盤(pán)聊成訂單

  在朱秋城看來(lái)人脈是做生意的重要因素，而誠(chéng)信恰恰是積累人脈的重要因素?！拔乙郧白隽四敲淳玫匿N(xiāo)售人員，很清楚建立自己的人脈圈有多重要，而即時(shí)通訊工具能很好地幫我建立起人脈圈，不僅包括國(guó)內(nèi)的朋友，還能幫助我認(rèn)識(shí)許多國(guó)外的客戶?！?/P>

  “不過(guò)面對(duì)網(wǎng)上詢盤(pán)不比QQ聊天，語(yǔ)言一定要嚴(yán)謹(jǐn)。”朱秋城告訴好企業(yè)，“工作和生活是分開(kāi)的，要學(xué)會(huì)避免一些敏感性話題，客戶來(lái)自全球各個(gè)地方，每個(gè)人有每個(gè)人的政治背景、文化背景、宗教、信仰，敏感性的話題就不要觸及，比如說(shuō)宗教問(wèn)題、政治問(wèn)題，你拿捏不好的話，很可能直接到指定單就over掉了。”

  “前段時(shí)間，一位意大利新客商網(wǎng)在網(wǎng)上找到我，向我詢問(wèn)三個(gè)船模型的價(jià)格，我現(xiàn)場(chǎng)報(bào)了價(jià)。過(guò)了三天，居然收到這個(gè)意大利客人的30%訂金，”朱秋城興奮地說(shuō)，“關(guān)鍵我的企業(yè)網(wǎng)站做得非常刻意，從我的企業(yè)網(wǎng)站可以看到我們企業(yè)工廠的圖片，我們參加廣交會(huì)活動(dòng)的圖片，車(chē)間、樣品檢、辦公區(qū)域的圖片，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站，客人看到了一個(gè)真實(shí)、可靠、信譽(yù)的工廠，而且我這個(gè)人有這樣的一個(gè)特點(diǎn)，作為銷(xiāo)售我非常善于溝通在即時(shí)通訊軟件里面，不斷推銷(xiāo)我的產(chǎn)品、我的企業(yè)信息、我個(gè)人的信息，讓客人了解的非常詳細(xì)，有了信任，三萬(wàn)美元的訂金就不足為奇了?！?/P>

  “現(xiàn)在我網(wǎng)上有900多名好友，每個(gè)月都能聊幾次，我的生意都是‘聊’出來(lái)的?！敝烨锍切ρ?，“我父親現(xiàn)在很支持我用電子商務(wù)談生意?！?/P>

  一群聰明人做的生意經(jīng)

  對(duì)于自己利用網(wǎng)絡(luò)建立起的人脈圈，朱秋城很自豪：“我不是吹牛，現(xiàn)在如果我去世界各地旅游，我的費(fèi)用會(huì)是最少的，因?yàn)槲业教幨桥笥??！敝烨锍堑囊粋€(gè)印度網(wǎng)商朋友還邀請(qǐng)他到印度去參加他女兒的婚禮，并且替他承擔(dān)往返費(fèi)用。

  這個(gè)印度人是做進(jìn)口燈具生意，和朱秋城通過(guò)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)，彼此有著深厚的友誼。有一次，那位印度朋友說(shuō)他在浙江的一家工廠下了一筆訂單，本來(lái)說(shuō)好是先付30%訂金，出貨后憑提單再付70%余款。但是那位印度朋友公司的人員經(jīng)過(guò)貨品檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)貨的質(zhì)量有問(wèn)題，但工廠不愿意改貨品，也不打算再出貨，雙方就這樣僵住了。當(dāng)時(shí)印度朋友非常著急，他只能請(qǐng)求朱秋城的幫助。于是朱秋城通過(guò)自己的種種關(guān)系跟這家工廠進(jìn)行溝通，最后合理地解決了問(wèn)題。這位印度朋友對(duì)朱秋城十分感恩，之后每次到中國(guó)總是會(huì)請(qǐng)朱秋城吃飯?！癏arris(朱秋城的英文名)是我最好的朋友?！边@是印度朋友經(jīng)常說(shuō)的一句話。

  講完這段經(jīng)歷，朱秋城感慨道：m.qomotech.cn“其實(shí)做貿(mào)易就是做人，人做好了，生意自然會(huì)很好。牛根生說(shuō)得非常好，‘小勝靠智，大勝靠德。’”